Política de cancelamento.

Os cancelamentos podem ser feitos até 48 horas antes do serviço, sem despesas ou multas, por escrito, pelo WhatsApp no +54 9 294 4668996.

Modificação.

A data do serviço pode ser modificada sem despesas ou multas até 24 horas antes do serviço, pelo WhatsApp no +54 9 294 4668996.

No show.

No caso de não se presentar na data, hora e local acordados, 100% do custo do serviço será cobrado como taxa de cancelamento.

Restrições.

No caso de gestantes, com a intenção de proteger a mãe e o bebê no caminho, como medida de segurança, não poderam fazer a viagem em veículos de neve. Você só pode participar de um jantar no refúgio de montanha, pagando uma taxa reduzida (preço mais baixo).

Crianças menores de 3 anos nem podem fazer a viagem em veículos de neve; devem ser acompanhadas ao refúgio da montanha por um adulto responsável.

Caso um passageiro apresente algum problema de saúde e deseje cancelar a excursão e solicitar o reembolso, será necessário apresentar um atestado médico emitido por um profissional de saúde em Bariloche. A cobertura é limitada à pessoa doente, exceto no caso de menores de idade, em que um adulto acompanhante também estará coberto. Os demais passageiros não estão cobertos e devem participar da excursão para não perderem o valor pago.

No caso de um reembolso, será feito pelo mesmo método de pagamento com o qual o serviço foi adquirido, exceto Western Union, onde pesos serão devolvidos, pois é a moeda que recebemos.



CAUSAS DE FORÇA MAIOR.
No caso de, a critério do provedor de serviços, as condições climáticas implicarem um risco à integridade dos passageiros, o serviço será cancelado e o dinheiro retornado. O passeio não é suspenso devido a chuva ou clima desfavorável.

VEÍCULOS DE NIEVE

A excursão será realizada em motos de neve ou quadriciclos com esteiras, dependendo das condições da neve, decisão tomada pelo operador turístico. Cada veículo transporta dois passageiros. Famílias/grupos com número ímpar de pessoas ou indivíduos podem ir como passageiros ou como condutores no veículo do guia.

Por motivos de segurança e seguro de responsabilidade civil, a condução não é permitida para menores de 18 anos (jovens de 17 anos com carteira de habilitação podem dirigir). Este é um passeio tranquilo, por isso viajamos em baixa velocidade para garantir que todos aproveitem a experiência. Crianças de 3 a 5 anos podem andar em nosso Can-Am Defender com esteiras, acompanhadas por um adulto responsável.